Редакция от 1 июля 2026 г.

Настоящий документ является предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже, и определяет порядок приобретения образовательных курсов, информационных продуктов и подписок Института здоровья Марии Волковой.

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия заключения и исполнения договоров между Исполнителем и Заказчиком при приобретении продуктов Института здоровья Марии Волковой (далее — Институт).

1.2. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Волкова Мария Владимировна

ИНН: 710509734352

ОГРНИП: 316715400066282

Адрес регистрации: 300040, Тульская область, г. Тула, ул. Калинина,

д. 22, корпус 2, кв. 5

Электронная почта для обращений: inst.zdorovya@mail.ru, info@institute-of-health.com

Сайт: https://institute-of-health.com

Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании Лицензии: регистрационный номер № Л035-01247-71/01194261 от 08.05.2024 года, выдана министерством образования Тульской области.

Исполнитель оказывает образовательные услуги под знаком обслуживания «Институт здоровья Марии Волковой», который является объектом интеллектуальной собственности, зарегистрирован Федеральной службой по интеллектуальной собственности в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации за правообладателем Волковой Марией Владимировной (Свидетельство № 801283).

1.3. Заказчик — физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее продукт Института для личных, профессиональных или иных законных целей.

Если Заказчик является физическим лицом и приобретает продукт для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.4. Оферта размещается на сайте https://institute-of-health.com/legal/offer и/или на иных интернет-ресурсах Института, на которых осуществляется продажа продуктов.

1.5. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранного продукта, его стоимостью, составом, сроком доступа, условиями предоставления и иными существенными характеристиками, указанными на странице соответствующего продукта.

1.6. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о согласии с её условиями, в том числе оплата продукта полностью или частично в предусмотренном порядке.

Если для приобретения конкретного продукта установлен иной способ заключения договора, он указывается на странице продукта.

1.7. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком возникает договор на условиях настоящей Оферты и описания приобретённого продукта.

1.8. Условия конкретного продукта, опубликованные на его странице на момент приобретения, определяют его состав, стоимость, сроки предоставления, формат участия и специальные условия. Они применяются совместно с настоящей Офертой.

При расхождении условий Оферты и описания продукта специальные условия конкретного продукта применяются в части его характеристик, но не могут ограничивать права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства.

2.1. Институт предлагает следующие основные категории продуктов:

• Образовательные курсы и программы.
• Информационные продукты.
• Подписки на информационные материалы, сообщества и иные предусмотренные соответствующей подпиской возможности.

Конкретный перечень продуктов, их состав, стоимость и условия приобретения публикуются на соответствующих страницах Института.

2.2. Образовательные курсы и программы могут включать в зависимости от конкретного предложения:

• аудио- и видеолекции;
• текстовые материалы, конспекты, презентации и методические пособия;
• практические задания и тестирование;
• вебинары и онлайн-встречи;
• обратную связь, разборы случаев, практикумы и интервизии;
• участие в тематических чатах и профессиональных сообществах;
• проверку заданий и иные образовательные активности;
• документы об обучении, если их выдача предусмотрена программой и соответствует требованиям законодательства.

Полный состав конкретного курса определяется его описанием и выбранным тарифом.

2.3. Информационные продукты — отдельные материалы или комплексы материалов, предназначенные для самостоятельного ознакомления и использования. К ним могут относиться записи лекций, аудиоматериалы, руководства, пособия, записи мероприятий, тематические подборки и другие цифровые материалы.

Информационный продукт не предполагает оказания дополнительных услуг, не указанных в его описании.

2.4. Подписки предоставляют доступ к определённому набору материалов, мероприятий, сервисов или сообщества в течение установленного периода.

Состав разных подписок может различаться. Объём предоставляемых возможностей определяется описанием именно той подписки, которую приобрёл Заказчик.

Наличие подписки само по себе не означает предоставления доступа ко всем продуктам Института, всем его сообществам, всем архивным материалам или дополнительным услугам.

2.5. Продукты могут предоставляться дистанционно через сайт, личный кабинет, образовательную платформу, мессенджер, электронную почту, видеосервис или другую указанную Исполнителем площадку.

2.6. Если продукт объединяет несколько элементов с различным содержанием, сроками или формами предоставления, такие элементы рассматриваются в соответствии с описанием продукта и условиями настоящей Оферты.

3.1. Заказчик самостоятельно выбирает продукт, знакомится с его описанием и указывает необходимые для оформления заказа сведения.

3.2. Для приобретения продукта могут запрашиваться имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие сведения, необходимые для оформления заказа, предоставления доступа и исполнения договора.

3.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать актуальность контактной информации.

3.4. До оплаты Заказчик должен иметь возможность ознакомиться с:

• наименованием и составом продукта;
• выбранным тарифом;
• стоимостью и доступными способами оплаты;
• сроком и форматом доступа;
• датами проведения мероприятий, если они предусмотрены;
• условиями рассрочки, если она предлагается;
• настоящей Офертой и применимыми условиями обработки персональных данных.

3.5. Если продукт предусматривает несколько тарифов, Заказчик приобретает только тот тариф, который был выбран и оплачен им.

Состав одного тарифа не распространяется на другие тарифы автоматически.

3.6. Если Заказчик приобретает продукт в рассрочку, график и размер платежей указываются при оформлении заказа. Рассрочка, предоставляемая непосредственно Исполнителем, и оплата с привлечением банка или иного финансового партнёра регулируются различными условиями. В последнем случае дополнительно применяются документы соответствующего финансового партнёра.

4.1. Стоимость продукта указывается в рублях Российской Федерации, если на странице продукта прямо не установлено иное.

4.2. Цена, указанная на странице продукта на момент оформления заказа, является ценой соответствующего предложения для Заказчика.

4.3. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены, скидки, промокоды, периоды предварительной продажи и другие условия приобретения продуктов. Такие условия применяются в пределах срока их действия и согласно опубликованным правилам.

4.4. Изменение цены продукта после заключения договора не изменяет стоимость уже приобретённого Заказчиком продукта, кроме случаев, когда Стороны отдельно согласовали соответствующее изменение и оно допускается законодательством.

4.5. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа, в том числе посредством платёжных сервисов, банковского перевода или иных указанных Исполнителем способов.

4.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжным оператором, если применяемая схема расчётов предусматривает такой порядок.

4.7. Если Заказчик оплачивает продукт частями непосредственно Исполнителю, каждая часть платежа засчитывается в счёт общей стоимости приобретённого продукта. При отказе от договора расчёт производится по правилам раздела 10 настоящей Оферты с учётом фактически оказанной части услуг и подтверждённых расходов, которые допускается учитывать по закону.

4.8. Налогообложение операций Исполнителя осуществляется в соответствии с применяемым им налоговым режимом и действующим законодательством.

В случаях, когда Исполнитель на законном основании освобождён от исчисления и предъявления НДС по соответствующей операции, НДС Заказчику отдельно не предъявляется.

Основание освобождения и корректность формулировки в расчётных документах определяются с учётом статуса Исполнителя, его налогового режима и характера конкретного продукта.

5.1. Доступ к цифровым материалам предоставляется после оплаты либо в иной срок, указанный на странице продукта.

5.2. Если курс начинается в установленную дату, доступ к его материалам и участие в мероприятиях предоставляются согласно расписанию программы.

5.3. Исполнитель вправе использовать различные способы предоставления материалов и организации обучения: личный кабинет, ссылки на записи, закрытые каналы, чаты, вебинары и другие технические средства.

5.4. Срок доступа определяется описанием продукта. Он может составлять установленное количество дней, месяцев или лет либо иной период.

5.5. Если срок доступа истёк, доступ к материалам может быть прекращён, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта или обязательными нормами законодательства.

5.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и подключения к интернету, необходимых для использования продукта.

5.7. Если доступ не предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа или устранения неисправности.

5.8. Временные технические сбои, не зависящие от Исполнителя, не означают автоматического прекращения договора. Исполнитель принимает разумные меры для устранения таких сбоев. Если из-за них исполнение обязательств стало невозможным или существенно нарушились сроки либо качество предоставления продукта, права Сторон определяются законодательством и условиями соответствующего договора.

5.9. Если продукт предусматривает обратную связь, проверку заданий, участие в мероприятиях или иные дополнительные активности, их объём, сроки и формат определяются описанием продукта.

5.10. Отсутствие у Заказчика времени для просмотра материалов, выполнения заданий или участия в мероприятиях само по себе не означает, что Исполнитель не исполнил обязательства по предоставлению оплаченного доступа. При этом данное положение не ограничивает установленные законом права Заказчика на отказ от договора и возврат денежных средств.

6.1. Образовательный курс может предусматривать последовательное освоение материалов, расписание занятий, практические задания, обратную связь и другие элементы, указанные в программе.

6.2. Если материалы открываются поэтапно, сроки открытия определяются программой или описанием курса.

6.3. Если тариф включает живые мероприятия, проверку заданий, практикумы, интервизии, супервизионную или иную профессиональную работу, Исполнитель предоставляет соответствующие возможности в объёме, установленном описанием тарифа.

6.4. Если выдача документа об обучении предусмотрена конкретной программой, условия его получения, включая требования к посещению, выполнению заданий или прохождению аттестации, доводятся до сведения Заказчика до заключения договора.

6.5. Выдача документа о квалификации, профессиональной переподготовке, повышении квалификации или иного документа, имеющего установленный законодательством статус, осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований и соблюдении применимых требований.

6.6. Сам факт приобретения информационного продукта или участия в авторском курсе не означает автоматического присвоения квалификации, выдачи документа государственного образца или предоставления права заниматься регулируемой профессиональной деятельностью.

6.7. Если для реализации конкретной программы требуется образовательная лицензия либо соблюдение иных специальных требований, Исполнитель обеспечивает соблюдение применимых требований в пределах своей деятельности.

7.1. Подписка предоставляет доступ к конкретному набору возможностей в течение установленного периода. Состав подписки определяется её описанием на момент приобретения.

7.2. Подписка может включать доступ к архиву материалов, публикациям, закрытому сообществу, тематическим встречам, новым материалам или другим возможностям, прямо перечисленным в предложении.

7.3. Исполнитель не обязан предоставлять в рамках подписки продукты и услуги, не включённые в её описание.

7.4. Если подписка оплачивается за определённый период единовременно, Заказчику предоставляется доступ в течение этого периода в соответствии с условиями подписки.

7.5. Если подписка предполагает регулярные платежи или автоматическое продление, до оплаты Заказчику сообщаются периодичность списаний, стоимость каждого периода, порядок продления и способ прекращения подписки.

7.6. Если автоматическое продление не предусмотрено, окончание оплаченного периода прекращает право на дальнейший доступ, если Заказчик не приобретёт новый период.

7.7. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего продления подписки. Прекращение будущих платежей не отменяет автоматически обязательств по уже оказанному периоду и не лишает Заказчика прав на возврат средств за неоказанные услуги в случаях, предусмотренных законом.

7.8. Если подписка включает периодически предоставляемые услуги, при отказе от договора учитывается фактически оказанная часть услуг и период, за который доступ уже был предоставлен. Расчёт не должен приводить к необоснованному удержанию стоимости неоказанных услуг.

7.9. Если в состав подписки входят отдельные самостоятельные мероприятия или дополнительные услуги, порядок расчёта при отказе определяется с учётом состава подписки, фактического исполнения и обязательных требований законодательства.

7.10. Исполнитель вправе изменять состав будущих предложений подписки, уведомляя об этом Заказчиков в порядке, установленном для соответствующего продукта. Существенные изменения оплаченной подписки, затрагивающие её согласованный состав или стоимость, должны осуществляться с соблюдением условий договора и прав Заказчика.

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о продуктах;
• предоставлять доступ и оказывать услуги в согласованном объёме;
• соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных;
• рассматривать обращения Заказчика;
• при наличии законных оснований производить возврат денежных средств в установленном порядке;
• принимать разумные меры для обеспечения технической доступности используемых площадок.

8.2. Исполнитель вправе:

• выбирать технические средства предоставления доступа;
• привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законодательством;
• устанавливать стоимость продуктов и условия специальных предложений;
• защищать свои авторские и исключительные права;
• ограничивать неправомерное использование материалов и доступа в порядке, предусмотренном законодательством.

8.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
• соблюдать условия доступа к продукту;
• не передавать третьим лицам индивидуальные данные для входа в личный кабинет, если доступ предназначен для одного пользователя;
• не распространять материалы без соответствующего разрешения правообладателя;
• соблюдать законные правила участия в мероприятиях и сообществах.

8.4. Заказчик вправе

• получать информацию о продукте;
• пользоваться им в пределах приобретённого тарифа;
• обращаться в службу поддержки;
• предъявлять требования при ненадлежащем исполнении договора;
• осуществлять иные права, предоставленные законом.

9.1. Тексты, аудио- и видеоматериалы, презентации, методические пособия, записи мероприятий, задания, авторские методики и иные материалы Института охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в применимой части.

9.2. Приобретение продукта предоставляет Заказчику право использовать материалы для личных или профессиональных целей в пределах, соответствующих назначению продукта, если иное не установлено его описанием.

9.3. Если отдельно не согласовано иное, Заказчику не предоставляется право:

• копировать и распространять материалы для свободного доступа третьих лиц;
• передавать оплаченный индивидуальный доступ другим лицам;
• продавать, публиковать или иным образом коммерчески распространять материалы;
• выдавать материалы или авторские методики за собственные;
• размещать материалы в открытом доступе или использовать их для создания конкурирующего продукта с нарушением прав правообладателя.

9.4. Ограничения настоящего раздела не затрагивают права, которые предоставлены Заказчику законом и не могут быть ограничены соглашением Сторон.

9.5. Нарушение исключительных прав может повлечь предусмотренную законодательством ответственность.

10.1. Общие положения

10.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.1.2. Для оформления отказа заказчик направляет исполнителю заявление на адрес электронной почты, указанный в настоящей оферте. В заявлении указываются фамилия и имя заказчика, контактные данные, наименование приобретённого продукта, дата оплаты и требование об отказе от договора и возврате денежных средств.

Датой получения заявления считается дата его поступления на указанный адрес электронной почты.

10.1.3. Сумма возврата определяется с учётом фактически уплаченной заказчиком суммы, стоимости услуг и прав на материалы, предоставленных к моменту отказа, а также фактических расходов исполнителя, которые связаны с исполнением конкретного договора, документально подтверждены, допускаются к возмещению применимым законодательством и ранее не были учтены в стоимости предоставленных услуг.

10.1.4. Для расчёта возврата применяются правила, установленные настоящим разделом для соответствующего вида продукта: образовательного курса, информационного продукта или подписки.

10.2. Формула расчёта возврата

10.2.1. Для расчёта суммы возврата применяется формула:

R = P − S − E, где:

R — сумма денежных средств, подлежащая возврату заказчику;

P — сумма, фактически уплаченная заказчиком по соответствующему договору;

S — стоимость услуг и прав на материалы, предоставленных заказчику к моменту получения исполнителем заявления об отказе;

E — документально подтверждённые фактические расходы исполнителя, связанные с исполнением именно этого договора, если такие расходы допускаются к возмещению законом и ещё не учтены в составе S.

10.2.2. Если сумма S и E превышает сумму P, возврат не производится. Требование о возмещении дополнительных сумм сверх фактически уплаченной суммы возможно только при наличии самостоятельного законного основания.

10.2.3. Один и тот же расход не может одновременно включаться в стоимость предоставленных услуг и прав на материалы (S) и учитываться в составе фактических расходов (E).

10.2.4. Исполнитель не применяет произвольные фиксированные удержания, штрафы за сам факт отказа от договора, упущенную выгоду или расходы, не связанные с исполнением конкретного договора.

10.3. Расчёт возврата за образовательный курс, состоящий из модулей

10.3.1. Если курс состоит из отдельных модулей, стоимость модулей для целей расчёта возврата определяется в следующем порядке:

а) если стоимость отдельных модулей или иных самостоятельных составляющих курса заранее указана в описании тарифа, применяется установленная в таком описании стоимость;

б) если отдельная стоимость модулей не установлена, равное деление применяется по умолчанию: стоимость одного модуля рассчитывается путём деления стоимости приобретённого заказчиком тарифа на общее количество модулей, входящих в этот тариф;

в) если до оплаты в описании тарифа установлена иная структура стоимости, предусматривающая различную стоимость модулей или отдельных составляющих курса, применяется такая структура.

Указанная стоимость используется для расчёта S и не может определяться исполнителем произвольно после получения заявления об отказе.

10.3.2. При отказе от курса стоимость S определяется исходя из стоимости модулей и иных самостоятельных составляющих курса, предоставленных заказчику к моменту получения заявления об отказе, в соответствии с заранее раскрытой структурой стоимости.

10.3.3. Для подтверждения предоставления доступа исполнитель вправе использовать технические сведения образовательной платформы: дату открытия модуля, сведения о доступности материалов в личном кабинете и иные данные, позволяющие установить объём и момент исполнения обязательств.

Сам по себе факт технического открытия доступа не освобождает исполнителя от обязанности обосновать, что соответствующая стоимость относится к фактически предоставленной услуге или праву на материалы и может быть учтена при расчёте возврата в соответствии с законом.

10.3.4. Если курс включает отдельные услуги — в частности, консультации, практикумы, интервизии, индивидуальную работу или другие мероприятия, — их стоимость учитывается отдельно, если она была заранее раскрыта заказчику. В расчёт включается стоимость фактически предоставленных услуг с учётом условий договора и требований законодательства.

10.3.5. Итоговая сумма возврата определяется по формуле, указанной в пункте 10.2 настоящей оферты, с учётом стоимости предоставленных модулей и допустимых к возмещению расходов исполнителя.

10.4. Расчёт возврата за подписку, оплаченную на несколько месяцев

10.4.1. Подписка предоставляет заказчику доступ к информационным материалам и иным составляющим, перечисленным в описании конкретной подписки, на оплаченный период. Состав разных подписок может различаться и определяется описанием соответствующего продукта на момент оплаты.

10.4.2. Если заказчик оплатил подписку сразу на несколько месяцев и отказывается от договора до окончания оплаченного периода, расчёт производится с учётом:

• стоимости уже предоставленных полных расчётных месяцев подписки;
• стоимости текущего расчётного месяца, доступ к которому был предоставлен;
• стоимости оставшихся оплаченных месяцев, за которые доступ ещё не предоставлялся;
• иных фактических расходов исполнителя, если они допускаются к возмещению законом, документально подтверждены и не учтены ранее.

10.4.3. Если до оплаты не установлена иная структура стоимости, стоимость одного месяца подписки для целей расчёта определяется путём деления фактически уплаченной суммы за подписку на количество оплаченных месяцев.

Если в описании подписки до оплаты указана отдельная стоимость месяцев либо предусмотрена иная структура распределения цены, применяется заранее раскрытая стоимость.

10.4.4. Стоимость предоставленного доступа к подписке рассчитывается по формуле:

S = Σ Mᵢ, где:

S — общая стоимость всех месяцев;

Mᵢ — стоимость каждого оплаченного месяца, доступ к которому был предоставлен заказчику и который учитывается при расчёте возврата в соответствии с условиями договора и применимым законодательством.

i — порядковый номер месяца.

Стоимость предоставленного доступа к подписке определяется путём сложения стоимости всех оплаченных месяцев, доступ к которым был предоставлен заказчику и стоимость которых учитывается при расчёте возврата. Если стоимость одного месяца заранее не установлена в описании подписки, она рассчитывается путём деления фактически уплаченной суммы на количество оплаченных месяцев, если до оплаты не была предусмотрена иная структура стоимости.

При расчёте учитываются завершённые расчётные месяцы, а также текущий расчётный месяц, если обязательство исполнителя по предоставлению доступа за этот период было предоставлено в соответствующем объёме и его стоимость может быть учтена согласно законодательству.

10.4.5. Если заказчик отказывается от подписки в течение текущего расчётного месяца, стоимость доступа за этот месяц учитывается в расчёте в соответствии с заранее раскрытой стоимостью расчётного периода и фактическим исполнением обязательств исполнителем.

10.4.6. Стоимость будущих оплаченных месяцев, доступ к которым заказчику ещё не предоставлялся, не включается в S.

При расчёте возврата такие месяцы учитываются как неиспользованная часть оплаченного периода, за исключением сумм, которые на законном основании могут быть учтены в составе фактических расходов исполнителя и не были учтены ранее.

10.4.7. Итоговая сумма возврата за подписку рассчитывается по формуле:

R = P − S − E, где:

R — сумма возврата;

P — сумма, фактически уплаченная заказчиком за подписку;

S — стоимость предоставленного доступа за соответствующие расчётные месяцы;

E — допустимые к возмещению документально подтверждённые фактические расходы исполнителя, не включённые в S.

10.4.8. После получения заявления об отказе исполнитель прекращает продление подписки и дальнейшее предоставление доступа в порядке, предусмотренном условиями конкретной подписки и законодательством. Если подписка продлевается автоматически, исполнитель прекращает последующие списания в установленном порядке.

10.5. Фактические расходы исполнителя

10.5.1. В состав E могут включаться фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, если их возмещение допускается применимым законодательством.

К таким расходам в зависимости от обстоятельств могут относиться платежи третьим лицам, комиссии платёжных сервисов или агрегаторов и иные расходы, которые одновременно:

• фактически понесены исполнителем;
• непосредственно связаны с исполнением конкретного договора;
• не возвращены исполнителю соответствующим третьим лицом;
• подтверждены документами и расчётом;
• не учтены ранее в стоимости предоставленных услуг или прав на материалы;
• допускаются к возмещению заказчиком по закону.

10.5.2. Сам по себе факт наличия у исполнителя расходов на банковское обслуживание, программное обеспечение, платформу, персонал, рекламу или ведение бизнеса не означает, что все такие расходы могут быть включены в E. Для учёта каждой суммы необходимо установить её непосредственную связь с конкретным договором, фактическое несение и правомерность возложения соответствующих расходов на заказчика.

10.5.3. Комиссии платёжных агрегаторов и иных третьих лиц не удерживаются автоматически в фиксированном проценте от суммы возврата. Они могут учитываться только при наличии фактического документально подтверждённого расхода, его связи с конкретным договором и законного основания для его возмещения.

10.5.4. Исполнитель не вправе повторно учитывать расходы, уже включённые в стоимость предоставленных услуг или прав на материалы, либо предъявлять заказчику расходы, которые не были фактически понесены.

10.6. Расчёт и предоставление информации заказчику

10.6.1. По запросу заказчика исполнитель предоставляет расчёт суммы возврата с указанием:

• фактически уплаченной суммы P;
• стоимости предоставленных услуг и прав на материалы S;
• состава и размера расходов E, если они учитывались;
• применённой структуры стоимости модулей или месяцев подписки;
• итоговой суммы возврата R.

10.6.2. Исполнитель вправе использовать данные образовательной платформы, личного кабинета, платёжных систем и бухгалтерские документы для подтверждения факта оплаты, предоставления доступа и фактических расходов.

10.6.3. Возврат производится в сроки и способом, предусмотренными применимым законодательством и правилами соответствующего способа оплаты. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права заказчика, установленные законом.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора.

11.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение определённого личного, профессионального, финансового, психологического, физиологического или иного результата, если такой результат не является прямо предусмотренным и юридически обязательным результатом конкретной услуги.

11.3. Образовательные и информационные материалы предназначены для передачи знаний и информации в пределах описания продукта. Самостоятельное применение полученных сведений осуществляется Заказчиком с учётом своей подготовки, обстоятельств и компетенции.

11.4. Если продукт затрагивает вопросы питания, здоровья или психологии, информация в нём не заменяет медицинскую диагностику, лечение или индивидуальную консультацию специалиста, когда такая помощь необходима. Исполнитель не позиционирует информационный продукт как медицинскую услугу, если он не является таковой в установленном законом порядке.

11.5. Никакое положение настоящей Оферты не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть исключена или ограничена соглашением Сторон.

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя о персональных данных.

12.2. Информация о целях, составе, основаниях, сроках обработки персональных данных, порядке реализации прав субъекта данных и контактных данных оператора размещается в отдельной политике обработки персональных данных: https://institute-of-health.com/legal/policy

12.3. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом, оформляется отдельно в установленном порядке. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не подменяет отдельное согласие в случаях, когда такое согласие необходимо.

12.4. Согласие на рекламные рассылки и рекламные сообщения оформляется отдельно, если этого требует законодательство. Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению уведомлений, необходимых для исполнения договора, если их отправка законна.

12.5. Исполнитель использует предоставленные контактные данные для связи по вопросам заказа, предоставления доступа, технической поддержки и исполнения договора в пределах установленных законом оснований.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в той мере, в которой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими требованиям законодательства.

13.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую Сторону в разумный срок, если это объективно возможно.

13.3. Само по себе наличие технических, организационных или финансовых трудностей не признаётся обстоятельством непреодолимой силы без оценки конкретных обстоятельств и требований закона.

13.4. Настоящий раздел не отменяет обязательных прав Заказчика на возврат средств и иных способов защиты, если такие права возникают в силу закона.

14.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и направления письменных обращений.

14.2. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту info@institute-of-health.com, inst.zdorovya@mail.ru либо по адресу Исполнителя, указанному в реквизитах.

14.3. Получение претензии не ограничивает право Заказчика обратиться в уполномоченные государственные органы или суд в предусмотренных законом случаях.

14.4. Подсудность и порядок разрешения споров определяются законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не могут лишать потребителя права на выбор суда, если такое право предоставлено ему законом.

15.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих договоров, размещая новую редакцию на сайте Института.

15.2. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации, если в ней не установлена более поздняя дата.

15.3. Изменения Оферты сами по себе не изменяют задним числом условия уже заключённых договоров и не отменяют права, возникшие у Заказчика до публикации новой редакции.

15.4. Если изменение условий необходимо для исполнения уже заключённого договора, оно осуществляется с соблюдением условий договора и обязательных требований законодательства.

16.1. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

16.2. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений, если иное не следует из закона или существа отношений.

16.3. Описание конкретного продукта, выбранный тариф, подтверждение заказа и сведения об оплате являются частью договорных отношений Сторон.

16.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Волкова Мария Владимировна

ИНН 710509734352

ОГРНИП 316715400066282

Юридический адрес: 300040, Тульская область, г. Тула, ул. Калинина, д. 22, корпус 2, кв. 5

Банковские реквизиты:

Расчетный счет 40802810743100000566

Банк получателя ПАО АКБ «АВАНГАРД» г. Москва

БИК 044525201

Корр. счет 30101810000000000201

сайт: https://institute-of-health.com/

адрес электронной почты: inst.zdorovya@mail.ru, info@institute-of-health.com

телефон: +7 905 111 5225